1. Quem somos
O Fues7.com é um sistema de gestão para o varejo e o food service: frente de caixa, emissão de nota fiscal, estoque, financeiro, loja online e ferramentas de relacionamento com clientes. Esta política explica quais dados tratamos, para quê, e o que você pode exigir de nós.
2. Quais dados tratamos
- De quem contrata: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço e dados de pagamento necessários para a cobrança da mensalidade.
- De uso do sistema: registros de acesso, endereço IP, data e hora das ações e identificação do dispositivo — usados para segurança e suporte.
- De quem preenche nossos formulários: nome, WhatsApp, e-mail e a origem do anúncio ou link que trouxe a pessoa.
- De redes sociais conectadas: quando o cliente conecta Facebook, Instagram, TikTok ou Google, guardamos a identificação da conta e o token de acesso, exclusivamente para publicar o que ele mandar publicar e trazer as métricas dessas publicações. Não lemos mensagens privadas e não usamos essas contas para nada além do que o próprio cliente pediu.
- De clientes dos nossos clientes: quando o lojista usa o sistema, os dados dos consumidores dele ficam na base dele. Nesse caso o lojista é o controlador desses dados e nós somos apenas o operador — tratamos por conta e ordem dele.
3. Para que usamos
- Entregar e manter o serviço contratado.
- Emitir cobrança e cumprir obrigações fiscais e legais.
- Prestar suporte e responder quem nos procura.
- Medir o desempenho das nossas próprias campanhas de divulgação.
- Proteger o sistema contra fraude e uso indevido.
Não vendemos dados pessoais. Não usamos dado de consumidor do lojista para vender nada nosso.
4. Cookies e medição de anúncios
Nas nossas páginas públicas usamos cookies e tecnologias de medição — incluindo Meta Pixel, Google Analytics e TikTok Pixel — para saber quais anúncios trouxeram visitantes. Esses serviços podem receber identificadores do navegador e, quando enviamos dados de contato para casar conversões, eles vão criptografados (SHA-256): o e-mail e o telefone em texto aberto nunca saem daqui. Você pode bloquear cookies no seu navegador; algumas partes do site podem deixar de funcionar.
5. Com quem compartilhamos
- Provedores de infraestrutura e armazenamento em nuvem.
- Meios de pagamento, para processar a cobrança.
- Plataformas de comunicação e de anúncios, quando o próprio cliente conecta a conta dele.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar a relação, e depois disso pelo prazo exigido por lei — em especial o prazo fiscal e contábil de documentos emitidos pelo sistema. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos (LGPD)
A Lei nº 13.709/2018 garante que você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, e informação sobre com quem compartilhamos. Também pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
8. Como protegemos
Acesso por senha individual e por perfil, comunicação criptografada, dados sensíveis guardados de forma cifrada e cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível — se acontecer um incidente relevante, comunicamos os afetados e a autoridade competente.
9. Contas de rede social
O cliente pode desconectar qualquer rede social a qualquer momento, dentro do próprio sistema. Ao desconectar, o token de acesso é removido e paramos imediatamente de acessar aquela conta. A remoção também pode ser feita pelo painel da própria rede social.
10. Menores
O serviço é destinado a empresas e não é dirigido a menores de 18 anos.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo e avisamos os clientes ativos pelos canais de contato cadastrados.
12. Contato
E-mail: contato@fues7.com
WhatsApp: (11) 91964-8319
Site: fues7.com